
婷婷是万物通用的智能体平台,提供全渠道AI智能客服解决方案(微信/QQ/钉钉/飞书/企业微信),7×24小时自动响应、知识库精准问答、人工无缝接管,助力企业降低80%人工成本。内置70+原子技能、10大专家模块、三层智能循环,支持技能市场与私有化部署。
婷婷的目标是让用户通过自然语言完成任意复杂度的任务。系统自动规划、执行、反思并沉淀为可复用的技能,像操作系统一样融入日常数字生活。
软件功能:
1、AI智能客服 · 获客帮手
基于婷婷智能体底座的全渠道AI客服解决方案,7×24小时自动响应、知识库精准问答、人工无缝接管,助力企业降低80%人工成本,提升客户满意度。
7×24 全天候响应——AI客服永不离线,夜间、节假日自动值守,零等待响应客户咨询,不错过任何商机。
知识库精准问答——导入产品资料、FAQ、售后政策,AI自动学习并精准回答,支持多分类知识管理与实时更新。
全渠道统一接入——微信、QQ、钉钉、飞书、企业微信五大渠道一个后台统一管理,消息互通,客户无忧切换。
人工无缝接管——复杂问题一键转人工,客服接管时自动通知访客,结束后AI自动恢复服务,体验流畅。
智能数据分析——自动统计咨询量、响应时长、解决率等核心指标,帮助优化服务流程,量化客服价值。
私有化部署——支持企业私有化部署,数据安全可控,AES-256-GCM端到端加密,满足金融、政务等合规要求。
自动化免费部署——支持自动化部署,无需技术能力,简易客服免费使用,简易的功能仍十分强大。
2、全平台营销自动化
一个客户端覆盖微信 / 企业微信 / QQ,面向私域运营与客户增长的营销辅助能力,内置频率风控与节奏控制,助力精细化、合规化客户触达。
个人微信营销——面向微信私域客户的日常运营辅助,多账号数据彼此独立隔离,适配一人分管多个客户池。
企业微信营销——面向正规企业的合规私域运营,支持企业微信客户端本地协同与官方微信客服两种接入方式。
QQ营销——面向 QQ 群生态的获客与运营辅助,支持多账号协同与每人独立策略。
3、架构亮点
业界领先的三层智能循环 + 双通道异常处理 + 渐进式技能披露
三层嵌套智能循环
外层任务调度大循环 / 中层宏观→子规划循环 / 内层执行→反思循环。不预设状态机,LLM自主输出decision JSON决策。支持检查点持久化、心跳监控、并行调度(parallelism_limit)、跨会话任务恢复(复用原task_id,6种降级策略+S12围栏)。
双通道异常处理(VIGIL + Reflexion)
VIGIL层实时监控心跳超时、资源超标、死循环等异常,不调用大模型,响应快成本低;Reflexion层在步骤失败后调用大模型深度分析,输出补偿计划并沉淀经验记忆,实现跨任务学习与自我进化。兼顾响应速度和学习深度。
渐进式技能披露
主体子规划仅注入技能摘要(500-800 Token)→ 细化子规划注入技能说明 → 微观子规划注入完整参数Schema。三层渐进式Token优化,在保证规划质量的同时大幅降低API成本。
Rust内核 + WPF原生UI
Rust核心库提供高性能内存安全,WPF原生UI保证Windows平台最佳体验。区别于Electron方案,启动快、内存占用低、原生渲染流畅。FFI桥接层实现Rust↔C#高效通信。
apply_patch安全文件编辑
基于unified diff的原子写入机制(临时文件+rename),支持精确的文件内容替换。配合Hook事件系统,PreToolUse同步可阻断,PostToolUse异步审计,SessionStop自动清理。
4、技能生态:三层扩展体系,能力无限延伸
原子技能——Rust核心70+原子技能,覆盖文件、进程、浏览器、系统命令等全场景
外部技能——JSON配置+脚本(Python等),三级验证(L1静态/L2沙箱/L3 AI审核)
WASM插件——Extism运行时,支持AtomSkill/MemoryPlugin/ChannelPlugin/ApiAdapter四类插件
外部智能体——支持最多5个外部智能体,客户端启动时自动加载配置表
自定义技能——用户可创建私有组合技能,visibility=private,支持技能脚本编辑与测试
技能市场——技能包下载、缓存、签名验证、LRU淘汰,JWT授权校验保障安全
5、应用愿景:让每个用户拥有一个可定制、自进化的数字员工
私人助理——自动处理文件整理、邮件回复、日程安排、信息检索等日常任务,成为工作中的全能帮手。
团队协同——支持多渠道接入,钉钉/飞书/企业微信统一管理,团队共享技能包,提升协作效率。
私有化部署——可私有化部署的智能体平台,客服、销售、行政等部门拥有专属AI员工,数据安全可控。
技能经济——技能市场与开放API,形成技能经济,让"技能即服务"成为新商业模式,开发者技能变现。
1.通用执行
内置70+原子技能及万能命令(tt-),覆盖文件、进程、窗口、浏览器、系统命令、语音、邮件等全场景自动化。ToolExecutor统一分发,支持Hook事件系统(PreToolUse/PostToolUse/SessionStop)。
2.主动智能
通过心跳、系统事件、Cron定时、文件监听、Webhook、AI决策引擎六大触发机制,系统主动检测用户需求、预测问题、提出建议,成为"会思考的数字员工"。
3.持续进化
婷婷在完成未知任务时,可自动将成功执行序列沉淀为可复用技能,实现自我进化。技能孵化器采用签名去重+成功次数阈值+平均耗时评估,70%自动+30%人工确认,确保进化质量可控。
4.安全分级
提供安全、自由、全自动三种授权模式。AES-256-GCM端到端加密,设备密钥对生成,模块热更新能力。自由模式下白名单7天有效期自动学习,全自动模式下拥有完整电脑操控能力。
5.多渠道接入
开箱即用支持钉钉、飞书、QQbot、微信、企业微信5大渠道适配器。统一消息协议,媒体缓存与分发,回调服务器支持外部脚本中途回调,6层安全机制保障通信安全。
6.双层记忆
L0工作记忆(会话级变量,LRU+TTL)+ L1热存(SQLite+FTS5全文检索)。失败模式记忆库避免重复踩坑,知识图谱支持因果检索,向量检索实现语义匹配,离线队列网络恢复后批量同步。
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