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网易七鱼

网易七鱼

正式版1.4.2.236官方版

  • 软件大 : 47.72MB
  • 所属分类 : 聊天工具
  • 更新时间 : 2021-08-31
  • 适用平台 : Win10/Win8/Win7/vista/2000/WinXP
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功能介绍

  网易七鱼云客服官方PC版,七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件,致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。






软件特色

  多渠道接入

  与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

  丰富沟通方式

  无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

  智能机器人

  通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

  客户信息无缝对接

  多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户

  工单系统

  支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进

  数据报表与分析

  超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

安装步骤

  1.双击在本站下载网易七鱼客户端安装包,点击一键安装

  2.等待安装完成即可使用

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