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忠仕商务通

忠仕商务通

正式版7.8.2024.0305官方版

本地下载
  • 更新时间:2024-03-13
  • 软件语言:简体中文
  • 操作系统:WinAll
  • 软件大小:181MB
  • 平台版本:windows版
  • 软件授权:免费
  • 软件分类:商务管理
  • 软件评分:5
  • 下载次数:32
忠仕商务通软件介绍

      忠仕商务通是一款专业的在线客服系统。忠仕商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能。

忠仕商务通

忠仕商务通软件特色

      在线客服的领先者

      忠仕商务通作为一个专业的在线客服系统,随时接待访客,监控网站的数据流量,把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问的页面、广告投放情况等。

      15年行业领先技术积累

      忠仕商务通拥有15年的开发技术,是市面上功能最强大、性价比最高的客服系统。

      多平台合一的客服工作台

      网站、APP、微信端和H5,随时和客户发起对话,支持图文、语音和视频等多种沟通方式。

      稳定高效的可靠选择

      忠仕商务通在全国的大量客户中拥有优秀的口碑,消息发送快速且稳定。

忠仕商务通安装步骤

  在本站下载最新安装包,双击exe安装程序,几秒即可安装成功。

忠仕商务通

忠仕商务通更新日志

  忠仕商务通 7.8.2024.0305

  【新增】托管机器人支持分支切换次数限制;

  【新增】管理员可设置他人自动应答;

  【新增】访客查找增加身份id查找条件;

  【新增】机器人富文本编辑器增加插入微信二维码;

  【新增】历史记录新增接待客服等信息列;

  【优化】部分情形下机器人接待转人工异常问题;

  【优化】访客初次访问机器人接待后识别接待客服的状态的问题;

  【优化】托管机器人访客多次来访话术未重新发送的问题;

  【优化】导出历史记录时数据不全的问题;

  【优化】同一个访客多次访问部分情形下对话列表状态异常问题;

  【优化】个人设置及系统设置屏蔽多语言;

  【优化】域名个性化域名超出问题及气泡超出问题;

  【优化】访客端页面安卓Chrome/IOS17浏览器兼容问题优化;

  【优化】修复其他已发现的问题;

  忠仕商务通 7.8.2024.0131

  【新增】本地机器人托管话术可发送客服微信二维码;

  【新增】智能机器人号码库可设置微信二维码;

  【新增】智能机器人增加收到访客消息包含指定关键词转人工;

  【新增】各流量渠道机器人话术增加微信二维码替换处理;

  【新增】添加对话类别、访客类别操作日志;

  【新增】访客留言改版多站点模式;

  【新增】抖音账号设置备注名称、关键词自动回复实时在商务通中显示;

  【优化】优化移动端IOS17兼容问题优化、安卓Chrome浏览器兼容问题;

  【优化】优化微信小程序/百度小程序历史记录回访页面跳转等问题;

  【优化】修复其他已发现的问题;

  忠仕商务通 7.8.2024.0102

  【优化】修复了非中文简体页面中消息撤回的问题;

  【优化】优化了细分版中访客数量的统计算法;

  【新增】抖音渠道的对话新增查看更多消息功能和查看历史记录功能;

  【新增】托管功能对接机器人设置中的“访客开口跳过信息采集”;

  【优化】自定义报表中增加了新的查询条件;

  【优化】修复了腾讯推广报表的显示问题;

  【新增】对话记录高级查询清空表单功能;

  【新增】机器人自动核对留电功能;

  【优化】对话记录访客档案问题;

  【优化】科室通用话术剧本模板;

  【优化】分支话术剧本显示关键词;

  【优化】对话记录消息链接样式;

  【优化】快捷回复导入快商通文件格式兼容问题;

  【优化】IOS17兼容问题优化;

  【优化】手机百度兼容问题优化;

  【优化】手机端迷你对话窗口兼容性优化;

  【优化】手机端标准对话窗口兼容性优化;

  【优化】修复其他已发现的问题;

  【修复】部分情形下关键词id和关键词信息不匹配的问题;

  【新增】客户自建站的百度推广情形下支持百度聆音回访链接功能;

  【优化】同步标签信息到渠道侧不匹配的问题优化;

  【新增】针对账号设置指定时间段禁止登录的功能;

  【修复】设置客服及权限页面筛选条件异常的问题;

  【修复】部分情形百度聆音链接未自动带入档案信息编辑区域的问题;

  【修复】商务通咨询窗口的机器人对话在邀请的情形下自动弹出迷你时的异常问题;

  【修复】旧版统计分析部分报表统计数据异常的问题;

  【优化】本地电脑自定义时间格式等导致机器人访客列表不显示的问题;

  【新增】个人设置下增加切换IE内核版本功能页面;

  【优化】导出机器人学习记录包含渠道自动消息供机器人学习使用;

  【新增】历史记录显示初始接待客服;

  【优化】更新授权异常问题优化;

  【优化】机器人接待逻辑优化;

  【优化】其它已知问题修复;

  【优化】模板消息记录显示异常优化;

  【优化】访客昵称显示异常问题修复;

  【优化】抖音粉丝数量无法获取问题修复;

  【优化】其它已知问题修复;

  【新增】回访记录访客电话号复制功能;

  【新增】回访高级查询重置功能;

  【优化】修复快捷语标题内容字数限制问题;

  【新增】回访高级查询重置功能;

  【优化】显示设置提示空白问题;

  【新增】回访高级查询重置功能;

  【优化】修复快捷语标题内容字数限制问题;

  忠仕商务通 7.8.2023.0531

  【新增】旧版客服端程序新增智能机器人本地托管功能;

  【新增】聊天窗针对访客消息中不正常内容进行过滤,聊天窗显示样式不再被干扰;

  【新增】历史对话记录添加客服首次响应时间、托管状态变更时间;

  【新增】微信小程序新增到期时间等信息展示;

  【新增】智能机器人新增知识库快速检索快捷问题、常见问题、热门问题及后续问题;

  【新增】智能机器人添加转接设置仅首消息转托管设置;

  【新增】智能机器人添加快捷问题最大点击次数限制设置;

  【优化】优化了对话列表展示排序算法;

  【优化】百度/头条/腾讯流量优化识别访客消息留电规则、机器人插话、分支切换等功能;

  【优化】优化新版手机端快捷问题细节;

  【优化】抖音优化切换帐号记忆、头像显示、历史记录接待客服显示等问题;

  【优化】其它已知问题修复及细节优化;

  忠仕商务通 7.8.2023.0202

  【优化】智能云客聊天界面显示效果,完善了开启对话的信息;

  【修复】智能云客下载历史记录时识别微信号异常的问题;

  【优化】智能云客快捷回复缓存文件过期的业务逻辑;

  【修复】智能云客访客筛选功能的问题;

  【修复】智能机器人分支话术搜索分支后编辑按钮消失问题;

  【优化】智能机器人列表选中行颜色使其更醒目问题;

  【修复】旧版客服端部分情形快捷回复导入异常的问题;

  【修复】旧版客服端部分页面显示效果问题;

  【修复】其他已知的问题;

  忠仕商务通 7.8.2018.0926

  新增【设置微博客户档案】微博管理-历史记录,添加微博访客档案信息自主设置功能。

  新增【微博访客快捷回复】微博管理-历史记录,处理访客留言可直接回复商务通端设置的快捷回复。

  优化【微博历史消息】优化检索数据功能。

  优化【微博管理】页面字体效果。

  修复【微博管理功能】修复已知的问题。

  修复【线索通】智能咨询页同步访客消息的问题修复;

  忠仕商务通官方版 7.8.2018.1024

  【新增】图文管理功能。

  【新增】发送图文消息功能。

  【新增】设置访客对话类别功能。

  【新增】聊天主窗口中设置客户档案信息。

  【修复】以评论的方式回复点赞信息,添加@粉丝名称。

  百度推广

  【新增】访客来源url和渠道的信息披露以及历史记录报表中的展现处理。

  【变更】商务通中 “线索通回访”变更为“商家号回访”,将线索通报表及其中字段修改为【百度推广报表】。

  【修复】相同身份的访客重复创建对话。

  【修复】访客自动应答消息回复功能。

  【修复】自动应答中出现乱码的问题。

  【修复】新医疗访客,在商务通中页面不匹配的问题。

  商务通客服端

  【新增】访客筛选-加入分辨率筛选。

  【修复】内部对话,偶发会多显示一次消息。

  【修复】登录名输入英文逗号,错误的异常信息。

  【修复】切换到英文语言包,设置友好对象异常的问题

  【修复】用代理登陆无法调用第三方接口的问题

  忠仕商务通 官方版 7.8.2018.1113

  【新增】聊天页面增加气泡显示样式,新旧样式可自由切换。

  【新增】商务通-客云聚,公众号访客点击菜单时,可按需设置声音提醒。

  【修复】内部对话部分情况只显示一个客服名称。

  【修复】百度搜索进入的访客,部分情况关键词乱码显示问题。

  【修复】360搜索进入的访客,部分情况轨迹显示问题。

  【修复】53快捷回复导入的已知问题。

  【修复】登录页面输入英文站点前缀,显示顺序的问题。

  【修复】设置自动分配应答的已知问题。

  【优化】客户端功能优化。

  忠仕商务通 7.8.2019.0329

  1.【自动应答】支持手机端访客语音自动应答

  2.【统计分析】增加语音分析报表

  3.【留客宝】优化留客宝功能

  4.【百度推广】百度推广批量回访

  忠仕商务通 7.8.2020.0323

  新增功能:

  【新增】版本切换功能:旧版点击'切换新版',即可登陆新版;新版点击'切换旧版',即可返回旧版。

  【新增】全新商务通版本:即忠仕智能云客。忠仕智能云客,具备智能机器人、全域流量接入、访客唤醒等功能。

忠仕商务通FAQ

      1. 使用忠仕网站商务通会不会对我们目前网站的加载速度造成影响?

      您的顾虑我们有所考量,为此用户通常是在< / html >之后加入一行代码就可以帮助您解决浏览器的加载问题,浏览器会在完全显示用户网站内容后再加载软件代码,以此确保不影响用户网站的浏览速度。

      并且,我们选择国内服务质量最好的多线机房,来确保网页加载速度的流畅,保证带给用户顺畅的使用体验。

      2. 访客再次访问,能否获取他的来访记录,此类信息能做到永久识别吗?

      忠仕网站商务通 7.0 版本拥有国内领先的永久识别技术,可智能记录网站访客信息,只要对方还用同一台电脑登录您的网站,软件就可以自动调出此访客的来访和对话记录,将大大提高客服人员洽谈跟进的效率。

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