1. 对话:用户可以与技术支持人员进行实时对话,方便沟通和解决问题。
2. 查看设备信息:技术支持人员可以查看用户设备的详细信息,包括型号、操作系统版本等,以更好地了解问题。
3. 远程控制:技术支持人员可以远程控制用户的设备,就像在自己手中使用一样,方便进行操作和调试。
4. 文件传送:用户可以通过应用将文件传送给技术支持人员,方便问题解决和文件共享。
5. 应用列表:用户可以查看设备上已安装的应用列表,并可以卸载不需要的应用。
6. 进程列表:用户可以查看设备上正在运行的进程列表,并可以停止不需要的进程,提升设备性能。
7. 推送WLAN设置:技术支持人员可以通过应用推送WLAN设置,帮助用户配置网络连接。
8. 查看系统诊断信息:技术支持人员可以查看设备的系统诊断信息,帮助分析和解决问题。
9. 设备实时截屏:技术支持人员可以实时查看用户设备的屏幕截图,方便定位和解决问题。
10. 设备剪贴板:用户可以将机密信息保存在设备剪贴板中,方便与技术支持人员共享。
11. 安全性保障:应用采用256位AES会话编码,保证连接的安全性,用户可以放心使用。
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