POP800在线客服系统是一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件，对正在访问的访客发起主动对话，化被动等待咨询为主动销售，是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户，留住老客户的高效工具。
软件功能：
支持多个平台登陆
POP800客服支持PC版、IPhone、Android版，为您搭建更广阔的沟通平台。
实时监控网站动态
通过访客上线提醒、来源跟踪、来访时间、访问轨迹实现对访客的全方位动态监控，帮助企业分析产品的关注如何，为企业产品营销提供帮助指导。
营销分析与诊断
全面详尽的统计帮助分析访客信息，为企业营销推广提供判断条件和科学依据。功能包括访问量的统计、客户的统计、客服的统计三大方面。
多站点管理
系统可以在一个平台下管理多个网站，同时，这几个网站又 拥有个性化设置，独立数据分析。让拥有多个网站的您，管理上面变得更加轻松!
防骚扰设置
对于一些恶意的访客，可以加入黑名单，还可以屏蔽某个IP段，还可以对某个区域进行屏蔽，让客服远离骚扰，提升客服接待质量!
访客智能分配
根据客服的在线状态和正在接待的访客数量，自动对访客进行分配。并提供智能区域分流，自动分配给归属地客服，以便给客服提供更准确的咨询服务。
智能机器人
实现自动化，智能化，人性化的机器人自动答疑功能，提供24小时不间断咨询服务，节约用人成本，提高服务质量!
多语言多样式设置
支持中、英、繁、日、韩等多国语言，更多语言将陆续推出，适用于外贸行业，合资企业、跨国公司等，让您的业务从些走向世界。
免安装
软件易上手操作
首先注册帐号，并下载POP800客服系统，不用安装，双击运行，进入到在线客服管理设置页面，完成相关设置，复制在线客服代码添加到您的网站上，完成在线客服安装使用。
消息预知
抓牢客户，提高回复效率
使用POP800在线客服系统，可以提前预知访客咨询问题内容。让您提前把握问题答案，给客户最有效的解答方案，把握每一个潜在客户，提高回复速度，从而提出来高接等速度，让客户不再久等。
随机分配
一对多模式，提供离线留言
按照客服的接待情况自动分配访客，客服可以同时接待多名访客，如果指定客服不在线，系统会自动提供在线客服名单供客户选择，客户也可以给指定离线客服发送留言，客服将在下一次登录时查看。
客服转接
针对性服务
当访客咨询的问题客服无法回答或客服有事离开时，POP800在线客服可以转接访客给 其他负责人。确保访客问题得到及 时有效解决。提高服务质量。
信息管理
提高效率
POP800在线客服系统提供访客/客服监控，让主管人员更全面了解访客与客服信息。分析访客来源轨迹，让企业更准确判断客户信息，从而制定出更加合理的方案。
一段代码
管理多个网站
POP800在线客服可以把生成的代码放到多个网站，这样客服人员可以同时服务多个网站。POP800在线客服做到了一个系统多网站管理。无需每个网站客服系统分散管理的烦劳。
多种软件集成
方便管理
POP800在线客服可以添加QQ，旺旺，MSN，SKYPE，贸易通等主流聊天软件，第三方客服添加座席不限制，拥有POP800的同时，相当于同时拥有众多聊天软件，很方便。
支持手机登录
微信绑定
POP800在线客服可以绑定微信，实时监控网站动态，还可以登录手机客户端，随时随地接待访客。
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2、安装进行中，完成即可使用
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